FAQ

Español | English

¿Hacen diseños personalizados de stickers/pins?
No, por el momento no hacemos diseños personalizados.

¿Puedo pegar los stickers en el carro?
Sí, nuestros stickers son resistentes a guayasos, sol y lluvia, puedes pegarlos donde sea.

No he recibido mi pedido todavía. ¿Dónde está?
Si han pasado más de 10 días laborables y usted no ha recibido su pedido, comuníquese a info@salonboricua.store para localizar su envío lo antes posible.

Recibí el artículo incorrecto. ¿Qué hago?
En el caso de recibir un pedido incorrecto, comuníquese lo antes posible a info@salonboricua.store con su número de pedido (Ej. #SB0000)  y una imagen o foto del pedido que recibió. Una vez recibamos su correo electrónico, verificaremos su reclamo y, si cometimos un error, le enviaremos los artículos correctos. Es posible que no necesitemos que nos envíe el producto incorrecto de vuelta.

¿Puedo devolver algo o cambiarlo?
Todas nuestras ventas son finales. Si desea cambiar cualquier artículo, debe notificarlo durante los primeros 7 días de haber realizado su compra y devolver los artículos en perfectas condiciones para recibir un crédito de la tienda. Los costos de envío de vuelta no están cubiertos por nuestra tienda.

Recibí un producto defectuoso o dañado.
Comuníquese con nuestro equipo a info@salonboricua.store con su número de pedido e imagen o foto de su artículo defectuoso / dañado para evaluar su reclamo.

¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Para verificar el estado de su pedido, puede contactarnos por correo electrónico info@salonboricua.store o en nuestra página de Contacto.

¿Cuáles son los gastos de Envío y procesamiento?
Ofrecemos Envío GRATIS en todas nuestras ordenes.

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Todos los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas. Una vez procesados, la mayoría de los artículos demoran entre 5 y 7 días laborables en enviarse.

¿Cómo cambio o cancelo mi pedido?
Por favor ordene con cuidado. Para cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestros equipo de Servicio al Cliente lo antes posible a info@salonboricua.store durante las primeras 24 horas de hacer su pedido.

Devoluciones y reembolsos
Envíenos un mensaje a través de nuestra página de Contacto o Envíenos un correo electrónico a info@salonboricua.store

--


ENGLISH

Do you do custom artwork designs of stickers/pins?
No, we currently don´t do custom artwork designs.

Can I put the stickers in the car?

Yes, our stickers are resistant to scratches, sun and rain, you can stick them anywhere.

I have not received my order yet. Where is it?
If more than 10 working days have passed and you have not received your order, please contact info@salonboricua.store to locate your shipment as soon as possible.

I got the wrong item. What do I do?
In the event of a wrong order, please contact support at info@salonboricua.store with your order number (Ex. #SB0000) and a picture of the order you received. Once we receive your email we will verify your claim and if we made a mistake, we will send you the correct items. We might not need the wrong product sent back to us.

Can I return something or exchange it?
All our sales are final. If you want to change any item, you must notify it during the first 7 days of making your purchase and return the items in perfect condition to receive a credit from the store. Return shipping costs are not covered by our store.

I received a defective or damaged product.
Please contact support at info@salonboricua.store with your order number and pictures of your defective / damaged item to review your claim.

How can I check my order status?
To check your order status you can contact us via email info@salonboricua.store or at our Contact page.

What are the shipping and handling charges?
We offer FREE shipping on all our orders.

When will my order ship?
All orders are processed within 24-72 hours. After they've been processed, most items usually take 5-7 business days to be shipped.

How do I change or cancel my order?
Please order carefully. To change or cancel your order, please contact our Customer Service as soon as possible at info@salonboricua.store in the first 24 hours after placing your order.

Returns and Refunds
Send us an inquiry via our Contact page or email us at info@salonboricua.store